丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰斗；輸了一場戰斗，亡了一個帝國。 —— 題記
11月6日有幸能參加公司組織的汪中求先生《細節決定成敗》的視頻培訓，雖然是短短為期三天的培訓，但里面生動的事例、敏銳的觀察力和細致縝密的思維，都給我留下了深刻的印象。
汪中求先生在《細節決定成敗》一書中總結了他多年管理、咨詢工作的實踐經驗，以及國內外企業的管理經驗，內容豐富、資料翔實。他說，不論做什么工作，都要重視小事，關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。視頻還剖析了大量中外正反方面的案例，對成功者的經驗進行集中概括，對失敗的教訓進行深刻的刨析歸納。從由細節產生的差距到忽視細節的代價，由細節的本質到細節的積累，淋漓盡致地向我們展現了一個全新的觀念——細節決定成敗。
那何為細節呢？細節就是細小的事物、環節或情節。可以形象地說，細節是轉動鏈條上的扣環，是千里鋼軌上的鉚釘，是太空飛船上的螺絲……正所謂“成也細節，敗也細節”。的確，一些重大責任事故的發生往往是因為不注重細節而導致的。因為細節往往因其“小”而容易被人忽視，掉以輕心；因其“細”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細節，往往是事物發展的關鍵和突破口，是關系成敗的雙刃劍。因此，這就要求我們細化目標、責任和措施，克服華而不實的作風，改變隨意性、粗放式的管理方式，健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、規范化的軌道。
在工作中，強化細節首要任務就是要樹立堅強的責任心。如果一個人沒有了責任心，那么成功對于他來說就是癡人說夢。這個責任心包括對社會的責任、對家庭的責任、對工作的責任、對人的責任、對自己的責任。總聽到有人說我只要對家庭、對工作、對別人、對自己有責任心就夠了，社會的責任跟我無關。其實，人的責任首先是對社會的責任，有了對社會的責任才能有對家庭、工作、朋友好自己的責任。因為，一個只知從社會、他人的責任獲取的人是根本無從談責任的。
由此可見，責任不是一個甜美的字眼，它僅有的是巖石般的冷峻。一個人真正地成為社會一分子的時候，責任作為一份成年的禮物已不知不覺卸落在他的肩上。所以我們需要注重細節，樹立強烈的責任心，把身邊的每一件小事做細。在我們公司，我認為，如果誰真正把身邊的每一件小事做細了，那么他也就是一位不簡單的員工，不平凡的員工。
我們的公司需要這樣的員工！因為我們的目標是“向社會提供精品”。所以，讓我們注重細節，感受責任吧！細節決定成敗，責任鑄就輝煌，讓我們抓住機遇，細致扎實地走好成功路上的每一步！（哈特貝爾 田志文）
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