質量，是一個足以令我們敬畏的詞語。講質量，就要做到“背靠背”。鐵面無私，不留情面。
從一本雜志上看到，質量有三重“境界”：微質量、中質量和大質量。所謂“微質量”是從技術的角度來講，對應的是物和產品；“中質量”是從科學的角度來講，對應的是體系和過程；而“大質量”則是從人文角度來講，對應的是員工和社會。
此話不難理解。為做好“微質量”，公司以不斷培訓員工、灌輸質量意識、優化產品工藝和加強技術創新的方法，來做好產品質量；為做好“中質量”，公司導入ISO各項管理體系，通過專業的管理工具對產品生產的全過程進行質量管控；為做好“大質量”，公司把質量和安全，劃歸到公司管理的最高等級，通過深入開展企業文化建設，從關心員工、激勵員工、提升員工技能等方面入手，將產品質量提升到與企業生命同等價值的高度，通過嚴格的質量環境，不僅讓員工享受到因產品質量穩定帶來的經濟效益，也為供應商、客戶和消費者創造價值，從而真正實現質量管理的最高境界。
做好質量不能喊口號，只有行動才會有結果。我們和世界八大家的區別在于我們的習慣，他們用數據說話，而我們更多的是經驗和主觀判斷。誠然，世界上沒有也不可能有一種萬能的藥方能包治百病。質量管控也不可能一蹴而就。無論哪一種工作，都需要我們廣大員工在平時日積月累的工作中自覺養成良好的行為習慣，從改變質量觀念入手，將質量意識真正根植于思想和觀念中，一舉一動自覺暴露在“質量”這雙火眼金睛之下，我們才能如對待自己的生命一樣，對待手中的產品，一步步實現產品質量“零缺陷”目標。（金子）
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