今年以來，園區各企業陸續執行主管上夜班，部分企業還執行總經理和主管輪流上夜班，也有企業夜班的管理力量比白班更集中，因為夜間電費相對便宜，他們想充分運用夜班的資源來發揮生產效率。近期，園區更是強力推行總經理輪流值夜班機制，每天晚上都有總經理在園區值班，促進夜班紀律、效率、安全的改善。
提升夜班效率、重視夜班管理也是董事長陳老師一直強調并持續關注的事，并要求秘書統計每個企業每天的夜班違紀及設備運行情況，他次日一早以群發短信的方式通報給每個主管。從這幾個月每天不間斷的反饋來看，下屬各企業的夜班情況差距還是很大的。有些企業天天被點名批評，有些企業天天情況良好。為什么同樣的環境會出現這么大的差異，我也很費解，所以輪到我值夜班時，特意多方面進行了關注和對比。
我問了很多名主管一個同樣的問題：每天你們收到這樣的通報短信是什么反應？大多數主管的回答是：自己確實沒有做好，通報批評是應該的；有些主管根本沒有關注每天還有短信通報；只有兩三個企業的主管說：只要通報有我們企業的，是哪個團隊哪個員工的責任，總經理就會找那個主管，讓主管去和員工溝通，并在內部通報批評，進行改善。這樣做的好處是，讓主管平時就要重視員工的教育和管理，拒絕同樣問題二次出現，促進員工快速改善。所以，從這個小問題的應對，我們就明白有些企業為什么夜班情況越來越好，而有些企業改善緩慢，問題反復發生。
夜班的情況其實就是企業真實狀況的寫照，生產是否受控，員工是否遵守紀律等等，這些通過夜班反饋出來才是最真實的。但是夜班的管理本身也是比較難的，要涉及效率、安全、情緒的管理，同時夜班的管理協調難度也比白班要大。
所以，管理層必須先上好夜班，是決定一個企業夜班高效生產的基礎。只有管理層充分參與了夜班，他才知道夜班的真實情況，才能對這些情況進行解決或改善。比如食堂管理，如果管理者不上夜班，不親自去體驗食堂的夜餐，就永遠無法真實感受員工對食堂夜餐的意見。夜班員工晚上疲勞，消耗體力，需要補充水分和營養，菜品需要清淡，最想吃水果，但我們食堂的夜餐，可能還是葷菜，還是和白天一樣的湯，員工一看就沒食欲，大大影響夜班的工作精神和效率。所以管理者只有體驗了，才能針對問題作出改善，比如了解夜班員工的就餐需求，再去咨詢專業營養師，改善一下菜品和湯的搭配，引導員工調整夜班飲食，幫助和關心他們的身體健康，員工對食堂的滿意度也會提升。
工廠也一樣，要想員工上好夜班，就要提供相應的環境，比如夜班補貼、工作安排、會議時間等，都要為他們考慮，這樣他們才能確保工作、生活規律協調。同時，應該引導每個工廠每天都要有主管值夜班，園區安排的每周三個總經理作為值班領導，幫助處理和協調夜班遇到的問題，跨單位做一些協調和決策，各工廠的主管負責自己工廠的管理，值班領導去點檢評價，這樣才會快速提升夜班的效果。
夜班就是反映公司管理效率和管理水平的晴雨表，夜班情況好的企業，其整體管理肯定是受控的，反之亦然。但現在的情況是，有些企業在改善，有些企業仍無動于衷，企業之間的差距在拉大，差距越大壓力越大，彌補和趕超就會變得更艱難。（本報評論員 他山之石）
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